Wir liefern in ganz Österreich. Die genauen Versandkosten hängen vom Produkt ab und werden dir im Checkout angezeigt, bevor du bezahlst. Es gibt also keine Überraschungen.

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Danach dauert die Lieferung meist 5 bis 10 Werktage. Bestellst du mehrere Artikel, können sie in getrennten Paketen ankommen, ohne Mehrkosten für dich.

Nach dem Kauf bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket unterwegs ist, schicken wir dir eine zweite E-Mail mit der Sendungsnummer. Wenn du ein Kundenkonto hast, siehst du den Status auch dort.

Schreib uns bitte so schnell wie möglich an palunova9@gmail.com mit deiner Bestellnummer und der richtigen Adresse. Solange das Paket noch nicht versendet ist, können wir die Adresse ändern.

Du hast 14 Tage Rücktrittsrecht ab Erhalt der Ware. Schreib uns einfach eine E-Mail an palunova9@gmail.com, wir sagen dir dann, wohin du den Artikel schicken kannst. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Den Kaufpreis bekommst du spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung zurück, sobald die Ware bei uns ist oder du die Rücksendung nachgewiesen hast. Alle Details stehen in unserer Rückgaberichtlinie.

Die Maße und Größen findest du in der Produktbeschreibung. Für Halsbänder hilft dir unser Größenrechner auf der Startseite. Du bist unsicher? Schreib uns mit Rasse, Gewicht und Halsumfang deines Tieres, wir helfen dir gern bei der Auswahl.

Das tut uns leid! Schick uns bitte ein paar Fotos und deine Bestellnummer an palunova9@gmail.com. Bei beschädigter, defekter oder falscher Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, und wir kümmern uns um eine Lösung. Die Rücksendekosten übernehmen in diesem Fall wir.

Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout. Die Bezahlung läuft verschlüsselt über Shopify, deine Kartendaten sehen wir nicht.